KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Ticoo markası olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusuna büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1.  Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Ticoo olarak kişisel verileriniz;

·        Web sitemiz

·        Sosyal medya platformları

·        E-posta ve iletişim formları

·        Telefon veya müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir. Bu veriler;

·        Hizmetlerimizden faydalanabilmeniz

·        Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

·        Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi

·        Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yönetilmesi amaçlarıyla toplanmaktadır.

2.  Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

·        Kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir

·        Sınıflandırılabilir ve analiz edilebilir

·        Hizmet süreçleri kapsamında kullanılabilir

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

·        Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

·        Müşteri memnuniyetinin sağlanması

·        Hizmet kalitesinin artırılması

·        Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)

·        Şirketin ticari ve stratejik planlamalarının yapılması

Verileriniz, yalnızca işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edilir.

3.  Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

·        İş ortaklarımız

·        Tedarikçilerimiz

·        Lojistik firmaları

·        Ödeme altyapı sağlayıcıları

·        Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir.

Gerekli güvenlik önlemlerinin alınması şartıyla, verileriniz yurt içinde ve gerektiğinde yurt dışında işlenebilir.

4.  KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

·        Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

·        İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

·        İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

·        Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

·        Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

·        Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

·        Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

·        Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme

·        Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme

5.  Veri Güvenliği

Ticoo, kişisel verilerinizi:

·        Yetkisiz erişime karşı korumak

·        Veri kaybını önlemek

·        Güvenli şekilde saklamak

amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.

6.  Gizlilik ve Güvenlik İlkesi

Ticoo, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (isim, iletişim bilgileri vb.) talep edebilir. Bu bilgiler:

·        Yalnızca Ticoo bünyesinde kullanılır

·        Üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz

·        Ticari amaçla satılmaz

Yasal zorunluluklar dışında hiçbir şekilde üçüncü taraflara aktarılmaz.

7.  Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileri:

·        Sistemimizde saklanmaz

·        Güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir Bu sayede maksimum güvenlik sağlanır.

8.  Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. 

Çerezler:

·        Site deneyimini iyileştirmek

·        Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

·        Site performansını analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır.